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向下沟通-协调,表扬,批评
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向下沟通-协调,表扬,批评

课时数:1
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讲师: 杨俊霞   
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一、

预习题

1、说一个你面向下属沟通时的具体例子,复盘是一个好的沟通还是好的沟通

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二、

课前指引

当了领导才发现管理好下属可不是个轻松活儿。管得好,事半功倍,团队用起来得心应手,总能按预期达成目标。管不好,费心劳神,各种问题层出不穷,不是下属会错意把交待的事情办砸,就是考虑问题太简单不会延伸思考,要么就是关键时刻掉链子让你瞠目结舌,让你耗费大量时间忙着救火却总是没有成绩。
管理下属的过程就是不断向下沟通的过程,这也是每个管理者的必修课。你理解沟通的真正含义吗,真正了解你的下属吗,向下沟通中有哪些常见的误区,当下属需要工作协调、需要表扬和批评的时候,当遇到不同的工作场景该如何有效做好沟通呢?
本次e讲堂,和您共同探讨上述问题,欢迎参加!

 

三、

主要内容

1、你真的理解沟通的含义吗
1.1通常沟通是为了什么(沟通的目的)
1.2 向下沟通是为了什么(向下沟通的目的)
1.3 向下沟通时的角色定位
2、向下沟通中的误区
2.1 向下沟通的场景案例
2.2 忽略下属情绪-只关心事而忽略了人
2.3 忽略下属进步-只看到不足而忽略了成长
2.4 忽略事情本身-只顾着情绪宣泄忽略了解决问题
2.5 忽略下属需求-不能激发他的驱动力
2.6 忽略言传身教-认为下属本应该什么都会
3、你真的了解下属吗
3.1 你了解下属的性格吗
3.2 你了解下属的思维模式吗
3.3 你了解下属的行为模式吗
3.4 你在下属的情感帐户里预存了什么
4、向下沟通的场景和原理技巧
4.1向下沟通的场景-安排工作、绩效面谈、表扬、批评、复杂问题
4.2 向下沟通的原则  
4.3 向下沟通的技巧
4.4 向下沟通的注意事项

 

四、

听课人员

财务经理,财务主管,有志做管理岗位转型的财务人员

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